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回溯上世纪80年代早期,Taco Bell却曾经相当的破败不堪,正如当时快餐业中许多其他的公司一样。Taco Bell也是一个由上至下、层次很多的 “命令和控制 ”型的组织,这就是说,每个管理层主要关心的就是监督位于它们之下的层次。公司靠控制所推动,也为控制所困扰,任何事情都有条条框框,TacoBell官网包括各种解释别的手册的手册。1983年,约翰 middot;马丁在Taco Bell公司内部发动了一系列的变革。他坚信这些变革对于Taco Bell公司在其他主要的快餐连锁企业面前保持竞争力是至关重要的。
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Taco Bell是美国最有名的快餐店之一,几乎和Pizza Hut,KFC,IN and OUT有着相同的地位,主要__美味的taco和炸薯条。Taco Bell公司的首席执行官兼主席约翰 middot;马丁是快餐业中最具影响力的人物之一,他有理由为自己过去数十年间在Taco Bell公司取得的成就而骄傲。他对Taco Bell公司实施的价值导向再造(value-oriented reengineering)标志着快餐业的一个时代。他在快餐业中掀起了一场革命,每个Taco(玉米面肉卷,墨西哥风格的快餐食品)仅售59美分而仍然有利可图。