6、电话和网上订票的，在取票时需携带订票时使用的__原件和订单号，在代售点取票要收取5元的客票销售服务费。
4、12306，免费为旅客提供铁路信息咨询、投诉、建议和困难帮助等服务。
2、火车票电话订票（96688）预订期是12天，西安铁路火车，http://huoche.xbus.cn，早上8点起售第12天的新票。按照普通市话标准收费，订票成功后收取1元服务费。可在西安、咸阳、宝鸡、安康、汉中、商洛、渭南、榆林、延安各地西安铁路局管辖范围代售点取票。
西安火车票订票注意
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