在界定及分析那些决定了商业进程的发展趋势与技术方面，Gartner， Inc.(NYSE: IT与ITB)拥有二十年以上的丰富经验，它向全球范围内的10000多家机构提供着无与伦比的思想领导与战略咨询服务。Gartner的总部位于美国康涅狄格州斯坦福德，公司负责帮助客户理解并利用一个更大的全球商业范围内的各种市场机会，它引以自豪的是它的研究与咨询团体拥有独一无二的国际能力，而这个团体是由位于全球75个以上地点的4000名同事建立起来的，这些地方包括布里斯班、高德纳咨询公司，http://www.gartner.com，约翰内斯堡、耶路撒冷、新德里、萨里、圣保罗与东京等。Gartner创建于1979年，在2002财年中的收入达到了9.07亿美元。公司通过研究与咨询部门-Gartner Research、Gartner Consulting、包括有Gartner著名的研讨会(Symposia)在内的Gartner Events、以及网站www.gartner.com等来达到在IT方面的专业水平。客户使用一项研究服务必须经过仔细的选择。这是因为Gartner的报告会在不止一项的服务中出现，高德纳咨询公司顾客也会发现对于一份给定的报告，他们要不止一次地支付费用。1998年，公司指出服务的重点将在于 “建立一个主要的全球客户系统以便集中精力在那些比较大的客户身上 ”。小客户的业务将会通过一个 “内部销售系统 ”来得以完成。这种对大客户的重视可能会导致对小公司提供的服务显得比较有限。
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