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客户服务
地址：深圳市南山区高新南一路TCL大厦A座2楼-惠州市仲恺高新开发区23号小区TCL移动通信大楼。
TCL通讯阿尔卡特官方商城热心细致的服务态度打造温暖亲切的购物体验。
公司价值观：诚信、开放、激情、务实。
文化主题：服务、创新、团队、拼搏。
电子商务中心愿景：成为受人尊敬和最具创新能力的全球电子商务和移动互联网服务的提供商
企业理念
TCL通讯电子商务中心是TCL通讯科技控股有限公司于2010年初正式成立，先期主要经营阿尔卡特手机，阿尔卡特官网，http://www.etcl.cn，平板电脑，家庭通讯设备等数码类产品，通过电子商务、移动互联网、体验店复合营销模式开启传统品牌企业进军电子商务之路，其高性价比、个性时尚的外观设计得到了消费者一致好评。
TCL集团股份有限公司创立于1981年，是中国最大的、全球性规模经营的消费类电子企业集团之一，旗下拥有TCL集团、TCL多媒体科技和TCL通讯科技三家上市公司。TCL通讯是TCL集团的主力成员之一， 专注为全球消费者提供TCL和ALCATEL onetouch两个品牌手机产品，阿尔卡特官网2010年全球销量超3622万台，成为世界第七大手机供应商。TCL通讯荣获 “2010年香港杰出企业奖 ”。
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