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按照 “以人为本 ”的服务理念，中心为大厅配置了饮水机、雨伞、书写文具、填写台、休息座椅等便民服务设施；全面推行了四办三声、预约服务、上门服务、引导服务等特色服务；并通过电子大屏幕、二七区行政服务中心，http://www.27xzfw.gov.cn，触摸屏、办事指南等对进入中心的所有行政审批事项的 “政策依据、申报材料、办理程序、承诺时限、收费标准、收费依据 ”向社会全部公开，方便群众全面了解信息。
以 “便民利企 ”的服务理念为指导，中心致力于推动行政审批制度改革，多次对全区所有行政审批事项进行清理，优化再造审批流程，努力提高审批效率；不断加大审批事项进驻力度，落实首席代表制度，二七区行政服务中心提高了窗口现场办结率；建立了并联审批和全程免费代理服务机制，加快了项目落地及发展步伐，进一步优化了我区投资环境；搭建了网上服务平台，实现了审批事项查询、申请表格下载、申请事项办理情况查询的功能，使群众足不出户即可获知相关信息；构建了横向到边、纵向到底、全面覆盖的区审批中心、乡镇（街道办）便民服务中心、村（社区）__站三级便民服务网络，最大限度的方便了基层群众。
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