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3、售后服务，质量保证。耐心，快捷地为顾客排忧解难，严格执行国家和本企业的规定，提供良好售后服务，让顾客放心。执行本网站《零售商品 售后维修退换办法》。广百百货，http://www.igrandbuy.com，对明确规定为售后不予退换的商品，如发现有属于__前的质量问题，而且通过鉴定属实的，本网站可给予退换或折价处理。明确规定属于本网站保修的商品，__后在国家规定保修期内如出现质量问题，其检修和更换零件的费用由本网站负责。
1、坚决执行国家的法律和政府的相关法规，贯彻实施《中国百货行业职业道德规范》，守法经营、以德经商、诚信为本。自觉履行企业的质量管理制度，广百百货切实保证经营商品的质量。树立信誉第一，质量第一，服务第一，顾客第一的经营理念和服务意识。以顾客满意为工作的 出发点和归宿点。
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2010年，广百股份再次发挥其连锁优势，创新打造全新年轻时尚百货 mdash; mdash;风尚.广百GBF，同时独立发展各种业态，包括广百电器和广百超市事业部，并深度探索购物中心发展模式，使广百股份旗下业态多元化、多样化。为适应日益变化的零售业市场，加强企业竞争力，广百股份于2011年将倾力打造广百网上商城。
2008年，广百百货、新大新百货旗下6间门店分别被评为全国金鼎百货店和达标百货店 。
广州市广百股份有限公司（股票代码002187）前身是 1991年开业的广州百货大厦。2002年4月30日实现股份制改造；2007年，广百股份A股成功上市。经多年发展，从广州北京路的单间大店发展成为今天拥有百货店、专业店和购物中心等业态的大型连锁企业。
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