持之以恒的品牌攻势：英国航空以 “必须超越顾客的期待 ”的品牌理念不断创新求变，造就了在国际航空市场上领导品牌的形象。英国航空经营的一个主要策略就是将服务的重点放在优良的设计和服务创新方面。 “成为乘客的第一选择 ”是英国航空努力的目标。
英国航空获选为2006年度全球最佳航空公司。Skytrax评为2007年度四星级航空公司。英国航空作为世界上引导航空业潮流的企业之一，一直在倡导 “二十一世纪航空旅行 ”概念。 “二十一世纪航空旅行 ”就是以客户为中心：考虑到每一个乘客的需求，给每一个客人更多的控制和选择机会，从开始订机票、机场运行位置到飞机上的环境控制，英国航空官网带来更好的体验，更舒适的飞行。
英国航空机尾标志涂装是由英国国旗部分构成，英国人以此为自豪。但是于1997年年底，英国航空陆续更换部分机身标志，机尾的标志从英国米字旗改成了世界各国的民族图案，每架班机的机尾图案都不相同(看航线目的地而定)。
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英国航空公司（British Airways）的官方网站。英国航空公司的全球航班网络覆盖75个国家的150多个目的地。它是全球最大的国际航空公司之一，每年乘载约3600万名乘客。英国航空公司自1980年起为中国提供服务。目前每周有7个航班由北京直飞伦敦(冬季为每周6班)，同时每周有6个航班从上海直飞伦敦。英国航空公司专属的伦敦希思罗机场第五航站楼于2008年3月27日投入服务。航站楼每年可以吞吐3000万名旅客。所有航班于2008年10月完成入主此航站楼。第五航站楼现在每天航班吞吐约510架次。
