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公司设有专门的用户服务办公室。用户服务办公室配备精干的服务人员、热线服务电话，实行零距离服务。泰安市恒科热能设备有限公司，http://www.taboiler.com，用户服务办公室的作用：一是可供用户提供售前技术咨询；二是对用户提供安装调试技术指导；三是售后跟踪服务，排除用户的购前之虑、购后之忧。只要用户有困难，设备运行有问题，接到来信或电话，我们的服务人员都会以最快的速度赶赴现场，为用户排忧解难。
尊崇“用户至上，信誉第一，服务社会”的经营理念，秉承“实事求是，勇于创新，敢于奉献，泰安市恒科热能设备有限公司追求完美”的企业精神，经过全体员工的共同努力，我公司取得了良好的企业信誉。同时，建立健全了完善的质量保证体系和服务体系。“质量是生命，用户是上帝”的口号深入人心，成为广大职工不可动摇的坚定信条。从原材料的进厂、检验，入库、发放、投产，产品工序流转直至产品入库、出厂，均有严格的质量检测，监管手段。对配套产品的选型.检验我们也层层把关，以确保设备安全.高效运行。
坚持以振兴和发展我国热能设备为公司己任，大力实施“技术创新、市场创新、管理创新”为内容的创新战略，企业实力不断增强。在社会各界，特别是承蒙各级主管部门、环保部门、泰安市恒科热能设备有限公司，http://www.taboiler.com，设计院及广大用户的关心支持，我们的产品一直畅销不衰，销往全国各个省、市、自治区，深受广大用户的好评。在山东省、河北省、江苏省等地已形成20多个销售、服务网点。
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