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作为一家顶级的多渠道旅游服务供应商,Yatra.com认为预订渠道同样是产品的一个功能。考虑到国内点对点机票在线预订继续增长,独立的酒店在线预订也会逐步发展,但是酒店产品的供应到2008年底有所改善,国内打包休闲旅游预订和国际旅行很大程度上会继续保持线下预订(主要是由于签证和外币兑换涉及更多的与客户的接触),Yatra.com采取了多渠道预订的商业模式,力争成为一个全面的旅游服务提供商。
Yatra通过互联网、24*7客服中心及移动电话提供预订服务,2008年他们开始了其线下的预订服务。2008年4月他们的第一家门店在孟买开张,Yatra官网随后的一年里,该公司在印度连续开了15家类似的门市,这些门店位于班加罗尔、艾哈迈达巴德、Surat、巴罗达、孟买、德里、古尔冈(德里NCR )、Yatra▲诺伊达(德里NCR )、高知县、Aligarh 、晨奈、昌迪加尔、Jhasi、卢迪亚纳和浦那。该公司正在2009年底在浦那和孟买开了两家门店。
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Yatra是印度领先的在线旅行社之一。印度的在线旅行社市场既有本土企业MakeMyTrip和Cleartrip,同时Expedia和Travelocity也在印度开展了业务。Yatra成立于2006年,每日可销售10,000张机票,酒店预订量达350间每夜,同时他们也积极推动其零售品牌Yatra.com Holiday Lounges的发展。Yatra称公司2010年的预订量为2.5亿美元。