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“中心 ”从细节处着手，以便民为原则，设立了告知牌、自助触摸屏和商务中心，无偿提供饮用水，一楼设有综合收费窗口，大厅两侧都设有桌椅以供休息，同时大厅设有专门咨询引导员为来往办事企业和群众提供服务。
中心实行 “外网受理、内网审批、新乐市行政服务中心，http://www.xinle.gov.cn，一条龙服务 ”的运行模式，实行 “五制 ”办理，即一般事项的直接办理制、特殊事项的承诺办理制、重大事项的联合办理制、上报事项的负责办理制、控制事项的明确答复制。
“中心 ”的主要工作职责是：全面负责 “中心 ”的日常运作；宣传、推介我市整体经济形象、投资发展环境、招商引资政策和重点招商引资项目；负责指导、协调各单位窗口开展行政审批或公共行政服务工作，协调联合审批事项，跟踪重点审批事项的运行情况；负责对各成员单位及其窗口工作人员在 “中心 ”工作业绩的考核管理；承办市委、新乐市行政服务中心市政府交办的其他工作。
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