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7）进行客户细分，实施目标营销，压缩营销成本。
5）在所有的渠道为客户提供连贯的信息、品牌和体验；
3）了解银行内部所有渠道的交流、接触和交互历史；
1）向客户交叉销售相关产品和服务；
澳大利亚国家银行是一家国际金融服务集团公司，业务遍及4大洲和15个国家,总资产愈2500亿，客户大约900万。澳大利亚国家银行也是世界50最大银行之一。在澳大利亚， 国家银行是澳大利亚股票市场上的三大巨型公司之一，它拥有巨大的市场份额，澳大利亚国民银行官网其金融服务能力正在快速增长。澳大利亚是世界上第一个发行塑料钞票的国家，澳大利亚国家银行发行的塑料钞票是世界塑料钞票收藏中的龙头，世界第一。
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澳大利亚国民银行（National Australia Bank Ltd.）是澳大利亚最大的商业银行，成立于1858年。早期业务仅面向维多利亚的城市。作为补充，一些区域性银行不断加入。到了1981年，国家银行与悉尼商业银行合并成为现在人们所知的澳大利亚国家银行。1893年公司化，1984年成为有限公司。2010年，利润约45.8亿澳元，总资产6850亿澳元，雇佣员工约3.8万人。澳大利亚国民银行，在自然资源、能源和基础设施、农业领域的金融服务方面，具有独特的优势。现任董事会主席为迈克尔 middot;钱尼（Michael Chaney），首席执行官为卡梅伦 middot;克莱因（Cameron Clyne）。该企业品牌在世界品牌实验室（World Brand Lab）编制的2006年度《世界品牌500强》排行榜中名列第四百四十三。
