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2012年是朝阳银行实施“十二五”发展规划承上启下的重要一年。在新的一年里，我们将按照“稳中求进，好中求快”的总基调，按照“三大战略、六个坚持、一个目标”的工作方针，大力实施机构更名战略、跨区域经营战略、朝阳银行，http://www.cycb.com，引进战略投资者战略；坚决做到坚持依法、合规、稳健经营，坚持科学、民主、严细管理，坚持走差异化、特色化发展道路，坚持体制机制和业务产品创新，坚持严守风险底线，确保安全运营，坚持以人为本，让改革发展成果惠及全体股东和广大员工，朝阳银行回报社会；争取在“十二五”末期实现上市；把朝阳银行建设成为良好的现代化商业银行，为朝阳经济社会发展创造更大价值。
朝阳银行坚持“以客户为中心”的服务理念，努力打造服务百姓生活的“贴心银行”。注重服务创新，努力提高服务水平，在营业窗口全部实行微笑服务和站立服务；设立专门窗口为聋哑客户提供“手语”服务，为国外客户提供“英汉”双语服务；先后推出了“提醒服务”、“上门服务”、“电话预约服务”等新举措；开通了贷款“绿色通道”、设立了“96667”全省统一客户服务电话，在百姓心中树立了良好的服务形象。注重产品创新，全力满足客户需求，相继创新推出了7大类30多个金融产品，特别是“创业通”贷款、“白领通”贷款、“速贷通”贷款、“公务员”贷款、“公务员联保”贷款等已经成为具有较强竞争力的品牌产品。重视和提高科技对业务和管理的支持能力，建设和升级改造了核心业务系统和23个管理系统，形成了国内一流水平的电子化平台。朝阳银行的“鑫鑫通”银行卡，可在全国各个城市和全世界100多个国家和地区使用。
朝阳银行目前主要从事：吸收存款；发放贷款；办理结算；办理票据承兑与贴现；办理外汇业务；发行金融债券；代理发行、兑付、承销、朝阳银行，http://www.cycb.com，买卖各种债券；代理收付款项及保险等各类金融业务。朝阳银行下设1家营业部，12家一级支行，38家二级支行，现有职工1017名。先后荣获了“全国青年文明号”、“全国巾帼文明示范岗”、“全国优质文明规范服务千佳单位”、“全国三八红旗集体”、“辽宁省文明单位标兵”等多项荣誉称号。2011年，朝阳银行作为全省唯一一家金融机构稳健性现场评估试点单位，被人民银行沈阳分行评定为“稳健性A级”，被国家标准化管理委员会确定为全市首家“国家级服务业标准化试点单位”。
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