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十年的发展铸就了枣庄仁和耳鼻喉医院的品牌和社会影响，今天的仁和医院以及所有仁和人，将担负更崇高的职业责任和社会责任，站在医疗改革、创新发展的风口浪尖上，续写辉煌。
2012年5月响应市委市政府的号召，枣庄仁和耳鼻喉医院在原有特色诊疗业务的基础上，成立了枣庄市仁和残疾人托养康复中心（阳光家园）和枣庄市仁慈老年人康复托养中心。中心共设床位200张，枣庄仁和耳鼻喉医院，http://zzrhyy.com，600平方米的康复大厅及功能齐全的康复器材并配以工疗、农疗、集中托养和生活照料，让残疾人、老年人共享阳光及和谐生活，真正达到 “托养一人、幸福一家、温暖一片 ”的效果。中心的成立安排下岗职工30人，残疾人20人就业，以实际行动为建设 “富庶、宜居、文化、枣庄仁和耳鼻喉医院活力、安康 ”幸福枣庄做出自己应用的贡献。
在此基础上，医院将人文关怀和人性化服务体现到每一个细微之处。医院在大厅、门诊、病房里播放轻松愉快的音乐，让患者缓解手术前的紧张情绪。病房里空调、彩电、饮水机一应俱全，让患者有 “家 ”的感觉。对患者实行挂号就诊一站式服务，对困难户、下岗职工、困难学生实行优惠治疗，为患病儿童赠送书包、铅笔盒等。并开展免费接送站，出院病人定期随访，让患者感到诚信和温暖，并口碑相传，使医院知名度日益提高。十年来，枣庄仁和耳鼻喉医院从默默无闻到闻名遐迩，不断发展壮大。十年来，枣庄仁和耳鼻喉医院，http://zzrhyy.com，医院共接诊病人20万余人次，开展手术2万余例，受到锦旗100余面，感谢信100余封，医院从未做过医疗广告，病人之间的口啤相传使医院的病源量逐年上升，服务半径逐年扩大。
感动服务 赢得社会认可
全院实行流程化管理，并不断进行流程优化和重组。把各项诊疗制度细化到接诊、治疗、随访的各个环节，定期业务学习及技能训练，不断提高全体医护人员的诊疗水平，用制度规范诊疗过程，确保医疗安全及医疗质量，建院以来从未发生过医疗差错和事故。
重视人才培养 让员工与医院共成长
特色立院 力保专业领先
十年奋进 铸就仁和品牌
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