青少年打来咨询电话的原因多种多样，但是自杀是唯一一个近年来接到的咨询中有显著增多的话题。在 2013 至 2014 年内共收到 3.4 万个 19 岁以下青少年拨打的热线，讲述他们有自杀的想法。目前“儿童热线”拥有 75 万注册用户，其中超过一半用户是通过其网站建立联系。
儿童热线(Childline)是英国的一家慈善机构，由英国防止虐待儿童协会(NSPCC)经营这项咨询服务，其目的是关心儿童的心理状况，帮助他们处理情绪问题，儿童热线”让孩子们在疏导情绪和心理健康上获得了不小帮助。
