事实上，这个重新创业的工作非常艰辛，他们身兼数职，朝不保夕。开始的时候，凯斯主要做市场营销。初出茅庐的凯斯其实对市场行情并不知道多少，对电脑技术更是外行。但他有一句口头禅：“和用户保持联系”，美国在线，http://www.aol.com，这也是他奉为准则的商业哲学。
作为一个有才华的年轻人，凯斯在公司里并不怎么讨喜，他的锋芒毕露得罪了不少人，一些公司的元老级人物开始要求解雇这个“自以为是”的职员。可是公司的首席执行官吉姆·金赛却不这样想，他认为凯斯是公司里惟一对市场营销有热情和对神秘市场空间有一定见解的人。金赛的意见保住了凯斯的工作，从此他们开始互相合作，这为凯斯后来的升起奠定了基础。
在家里排行老三的凯斯从小就表现出了极强的商业天赋。当他还是个孩子的时候，凯斯便和哥哥丹一起开了个名叫“凯斯企业”的小公司。公司的主要业务是挨家挨户地推销一切凯斯能搞到的东西，最好是免费的，美国在线从花籽到手表到圣诞卡。这是他最早的营销经验，虽然利润很小，但因为有了市场，也能赚到一些钱。
美国在线服务(AOL)公司：总部设在弗吉尼亚州维也纳的一家在线信息服务公司 美国在线，可提供电子邮件、新闻组、教育和娱乐服务，并支持对因特网访问。美国在线服务(AOL)公司是美国最大因特网服务提供商之一。2000年美国在线服务(AOL)公司与媒体巨人华纳时代公司合并，2001年1月11日该交易被联邦贸易委员会证实。2009年12月10日与时代华纳分离。合并宗旨在扩展品牌内容服务以及通信服务的大众市场，合并后的公司形成了一个通信和媒体大公司，这个大公司拥有因特网最大用户群体，并有娱乐、出版和有线电视领域的广泛基础。 2007年9月17日，AOL宣布将把总部从弗吉尼亚移到纽约。2006年8月，google(谷歌)10亿美元投资AOL
美国在线（American Online）创始人是史蒂夫·凯斯，目前总部设在弗吉尼亚州维也纳的一家在线信息服务公司，美国在线可提供电子邮件、新闻组、教育和娱乐服务。
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