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负责接待处理人民群众和国外、境外人士的来访，包括处理群众集体进京、到省、来市__；负责中央有关部门、国家信访局、省有关部门、省信访局交办的群众__件；负责领导批示件的办理落实，督促检查重要来访事项的处理和落实；反映群众来访中的重要情况和信息，向市政府领导、有关县（市、南平信访信息网官网区）及市直部门汇报或通报来访情况；办理有关来访事项，完成领导交办的其他事项。
负责处理人民群众和国外、境外人士写给市委、市政府及市委、市政府主要负责__的信访件，负责中央有关部门、国家信访局、省有关部门、省信访局交办的信访件；负责领导批示件的办理落实；督促检查重要来信事项的处理和落实；反映群众来信的重要信息，南平信访信息网▲向市领导、有关县（市、区）及市直部门汇报或通报来信情况；办理有关来信事项；负责中央联席办、国家信访局、省联席办、省信访局、市联席办、市信访工作领导小组交办件的督查督办；负责市政府信访工作绩效评估工作的落实，督促、协调市直机关的信访工作；负责全市各县（市、区）信访问题的排查；参与各县（市、区）领导接待日的接访，开展全市信访工作综合调研；开展信访效能检查；完成领导交办的其他事项。
承接处理市信访工作领导小组办公室、市集中处理信访突出问题及群体性事件联席会议办公室的日常事务；负责综合分析、南平信访信息网官网，反映信访动态和信息；组织起草重要信访工作文件、领导讲话稿；总结交流信访工作方面的经验；协调市直机关信访工作，检查指导各县（市、区）的信访工作。负责机关效能、精神文明建设、市政府工作任务分解、信访宣传、机关文秘、机要、档案、保密、统计等工作；负责机关行政事务、后勤保障、财产管理、车辆管理和安全保卫工作；协调组织信访干部的培训；协助局领导处理机关日常事务，完成领导交办的其他事项。
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