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良好的经营业绩使莱商银行社会公信力不断提升，先后被授予“全国五一劳动奖状”、“全国守合同重信用企业”、“省级文明单位”、“中国银行业文明规范服务示范单位”等荣誉称号；连续6年被山东银监局评为“良好银行”，是目前银行业风险监管评级最高级别——二类行。在中国《银行家》研究中心颁布的全国城市商业银行综合竞争力排名中，莱商银行均名列前茅；被山东省财政厅评为AAA级地方金融企业。2010年4月，莱商银行，http://www.lsbankchina.com，李敏实董事长被评为“全国劳动模范”。
在经营中，莱商银行始终坚持“服务当地经济、服务中小企业、服务城乡居民”的市场定位，主动适应中小企业“短、频、快”的信贷需求特点，对分支机构实行授权经营管理模式，优化贷款审批流程，提高了放贷效率。倾心打造“小巨人”工程，与优质中小企业建立战略合作伙伴关系，对其实施优惠利率和最高额授信，莱商银行支持发展起了一批中小企业的优质客户群体；积极探索破解制约中小企业融资难的担保抵押瓶颈，在莱芜辖内率先推行主办行制度和信用贷款业务，无需提供抵（质）押品或第三方保证，只需凭借企业信用就能从银行申请贷款。2008年以来，面对众多中小企业受金融危机影响出现的资金紧张局面，莱商银行以攻为守，以同舟共济的信念不遗余力的支持中小企业，多方引入资金，扶持一大批中小企业渡过了生存危机。为帮助中小企业克服观念、信息、人才等方面的不足，莱商银行提出了“融资”与“融智”相结合的支持理念，自2002年起，分别以“诚信·合作·发展”、“体制·机制·规范”、“调整·膨胀·跨越”、“适应·创新·求变”、“财富·事业·人生”为主题成功发起并主办了五次“中小企业发展论坛”。通过论坛这一形式，向广大中小企业传播诚信文化，达到了“融资，融智，更融情”的目的。目前，莱商银行，http://www.lsbankchina.com，莱商银行中小企业贷款占比80%，收息率始终保持在99%以上。
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