通过网页登录FlyRight的用户还能对其他用户发布的信息 “投赞成票 ”(up vote),这一功能类似于Facebook里的 “赞 ”(Like),并且有着更为强大的力量。例如,如果一位乘客反映的问题有十几个人赞成,说明这么多乘客都遇到过这个问题,那么相关航空公司就得好好反思一下了。
FlyRight是全球第一款通过社交网络实时监督航空公司客服质量的移动应用,它赋予了航空乘客更大的话语权,能将用户在订票、FlyRight,http://flyrightapp.com,候机或飞行过程中对航空公司服务的不满直接曝光至Twitter,还能帮助用户将其问题转发至航空公司的相关负责人从而加速问题解决。
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