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对于购物者而言，FreshDirect给他们带来了实惠和方便，FreshDirect网站访问操作简单，而且充满了帮助提示，一般情况下，顾客在线订购之后，送货人会在两个小时之内把食品送到顾客家门口，送货__的费用也比较合理，此外FreshDirect还禁止送货人收取顾客给的小费。FreshDirect不无炫耀地表示，自从网站创建一年来，生鲜直达FreshDirect官网当初预计的潜在顾客中的25%，即95000人已经使用过这一服务，而且其中很多都是回头客。随着FreshDirect业务规模的日益扩大，曼哈顿地区大多数街区都已经成了FreshDirect的送货区。至少就目前看来，FreshDirect有望成为一家业务持续较长时间的在线零售商。FreshDirect可以通过电子邮件和网页分析来确定有多少顾客在使用他们的移动服务。
FreshDirect（生鲜直达）是一家纽约的在线食品杂货商，相当成功，生鲜直达(FreshDirect)▲拥有强大的客户跟踪服务系统。FreshDirect公司是由乔.费德勒和杰森.阿克曼在10多年前一手创造的。早在2003年，它就成功融资了3100万美元。其中有1500万美元由美国国际集团支持的投资资金筹集，剩下的1600万美元由个体投资者，包括CIBC Capital Partners，Canyon Partners和Mercantile Capital Partners LLC等筹集。在首席执行官里克-布拉多克的领导下，FreshDirect目前已在纽约市的5个区以及新泽西州和康涅狄格州的部分地区开展业务。
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