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由于天商是技术与销售捆绑式的销售体系，服务贯穿在整个销售之中，也就是说在售前、售中、售后都有服务。天商的服务电话全天侯服务广大客户。天商实行完备的终身服务方案，并向用户作出承诺，如售前提供产品介绍，天津市天商包装机械有限公司，http://www.tjtsjx.com，备有各种样机，供用户试验；售中给用户以技术支持；售后现场安装，调试设备，培训操作技术，建立用户档案，进行跟踪服务。如用户出现使用的问题，天商的售后服务人员最短时间赶到现场，解决问题。另外，天商还定期回访用户，了解使用情况，征求改进意见，天津市天商包装机械有限公司有偿无偿供应易损配件等。
公司创新思维、创新机制、创新市场、创新科技、积极运用市场经济的方法在竞争中发展壮大。几年来公司开展了大规模的技术改造，建立和完善了覆盖全国的营销网络，以科研创新保持产品系列和技术的领先，并引入各种先进的企业管理手段，走出了一条在激烈的竞争中不断发展壮大的“天商之路”。
良好的管理体系还需要严格的管理制度来加以落实，天商公司对各生产车间、生产班组进行了质量考核，采用科学的统计方法，对各单位进行评比考核，并把考核结果与工资奖金挂勾，大大提高了员工的质量意识和责任感。由于严格按质量管理程序执行，天商公司的产品质量有了可靠保证，市场产品合格率100%。
天商公司的宗旨是以质量保障为第一，准确把握客户需求，持续改善产品与服务品质。长期以来，天商公司一直以品质优良和值得信赖的品牌形象为客户所熟知。公司建有完善的质量责任机制，坚持企业法人是质量第一责任人的原则，教育全体员工牢固树立“质量第一，天津市天商包装机械有限公司，http://www.tjtsjx.com，以质取胜”的观念，严格质量考核制度，实行质量否决权。天商公司有专门负责产品质量工作的技术总工，并设置负责质检工作的机构即质量部。
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