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由于天商是技术与销售捆绑式的销售体系,服务贯穿在整个销售之中,也就是说在售前、售中、售后都有服务。天商的服务电话全天侯服务广大客户。天商实行完备的终身服务方案,并向用户作出承诺,如售前提供产品介绍,天津市天商包装机械有限公司,http://www.tjtsjx.com,备有各种样机,供用户试验;售中给用户以技术支持;售后现场安装,调试设备,培训操作技术,建立用户档案,进行跟踪服务。如用户出现使用的问题,天商的售后服务人员最短时间赶到现场,解决问题。另外,天商还定期回访用户,了解使用情况,征求改进意见,天津市天商包装机械有限公司有偿无偿供应易损配件等。
公司创新思维、创新机制、创新市场、创新科技、积极运用市场经济的方法在竞争中发展壮大。几年来公司开展了大规模的技术改造,建立和完善了覆盖全国的营销网络,以科研创新保持产品系列和技术的领先,并引入各种先进的企业管理手段,走出了一条在激烈的竞争中不断发展壮大的“天商之路”。
良好的管理体系还需要严格的管理制度来加以落实,天商公司对各生产车间、生产班组进行了质量考核,采用科学的统计方法,对各单位进行评比考核,并把考核结果与工资奖金挂勾,大大提高了员工的质量意识和责任感。由于严格按质量管理程序执行,天商公司的产品质量有了可靠保证,市场产品合格率100%。
天商公司的宗旨是以质量保障为第一,准确把握客户需求,持续改善产品与服务品质。长期以来,天商公司一直以品质优良和值得信赖的品牌形象为客户所熟知。公司建有完善的质量责任机制,坚持企业法人是质量第一责任人的原则,教育全体员工牢固树立“质量第一,天津市天商包装机械有限公司,http://www.tjtsjx.com,以质取胜”的观念,严格质量考核制度,实行质量否决权。天商公司有专门负责产品质量工作的技术总工,并设置负责质检工作的机构即质量部。
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