50多年的开拓创新,半个多世纪的辉煌发展,我院肩负救死扶伤、奉献社会的重任,大踏步朝着现代化、科学化的方向不断奋进,继续书写新的辉煌。
医院在发展中坚持医技医德一起抓,开展 “以病人为中心,以提高医疗服务质量 ”为主题的医院管理年活动,漳州市中医院,http://www.zzzyy.com,建章立制,明确职责,建立完善的医疗安全核心制度,促进诊疗行为规范,强化医疗质量,提高各类医疗意外事件的风险防范意识,杜绝重大医疗事故发生。全面推行院务公开制度。采用常用价格专栏、电脑触屏摸查询、电子屏滚动播放等形式公布医疗服务价格,提供医疗费用一日清单、出院汇总清单;设立举报邮箱、漳州市中医院举报电话、意见箱,并通过定期召开病人座谈会、行风监督员座谈会、出院病人问卷函调等多种途径进行院务公开监督。 积极开展 “服务好、质量好、医德好、群众满意 ” 的 “三好一满意 ”及 “三改二推一评议 ”活动,推行人性化服务,想方设法提供便民利民措施,如:预约挂号;流动导医;扶助老弱病残;代取药、代煎药、代送药;免费测量体温、血压,提供开水、轮椅、便民箱;改善诊疗环境,提供私密性良好的诊疗场所;诊疗用药选择充分尊重患者知情同意权、选择权、监督权。规范医务人员语言举止,提高医务人员语言交流与沟通技巧,努力构建和谐医患关系。
医院在发展中坚持中医办院方向,注重发挥中医药特色优势,积极采用非药物中医治疗方法。漳州市中医院,http://www.zzzyy.com,全院开展中医特色专病门诊41个,常用中医诊疗项目85种,为群众提供优质、廉价的医疗服务。医院拳头科室骨伤科获得 “中华中医药学会中医骨伤名科 ”称号;康复科荣获全国 “中医药康复保健优秀科室 ”称号。康复科、中医妇科作为国家中医药管理局 “十一五 ”重点专科协作单位,建立了全国重点专科管理与协作全网平台,重点专科建设取得进展。中药房推出免煎中药颗粒、配方颗粒、中药饮片等各类剂型,品种齐全,满足不同患者的需要,并推出中药代煎软包装服务。委托生产的院制剂坐浴散、紫金片、疯伤膏、消肿活血汤等30多个品种,漳州市中医院;疗效独特,深受患者欢迎。 半个多世纪的辛勤耕耘、拼搏奋进,医院不仅实现了快速健康发展,还先后获得多项殊荣:荣获 “全国卫生系统先进集体 ”、 “全国青年文明号 ”、 “爱婴医院 ”称号,并连续多年获省、市 “文明单位 ”、 “双十佳 ”、 “创文明行业、建满意窗口 ”、 “职业道德建设先进单位 ”、 “卫生政风行风 ”、 “廉政廉医建设先进单位 ” “平安医院 ”、 “五星级行业星级示范窗口 ”先进单位等荣誉,患者满意度达97.2%。
50多年来,医院在上级主管部门及社会各界的关心支持下,在院领导班子的带领和全院干部职工的奋力拼博下,在发展中坚持 “特色立院 ”的方针,注重发挥中医特色优势,大力培养和引进人才,医疗设备不断更新,医疗技术显著提高,服务质量持续提升,医院面貌日新月异,综合实力得到快速发展。
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