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琥珀木业始终秉承“用最周到的服务，实现顾客最大满意”的宗旨，特别重视售后服务，率先推出并执行“七项服务承诺”，并予以100%的履行。
公司建立了科学完善的质量保证体系，始终坚持“质量第一”的宗旨。连年被省、市各部门评为“重合同守信用企业”、“质量、安徽省琥珀木业有限责任公司，http://www.hupofloor.com，计量、物价信得过企业”、“AAA级信用企业”、荣获“安徽省质量管理奖”、“安徽省著名商标”，连续五年被市技术监督局和消费者协会指定为“推荐产品”、“3.15消费者信得过产品”，自2003年起连续荣获“安徽省名牌产品”称号、2005年曾获“国家免检产品”、“中国木地板市场影响力十大品牌”， 2006年又作为主要起草单位之一，参与木地板国家标准的起草与制定，2010年在中国质量协会发起并实施的用户满意工程中评定为“全国用户满意产品”，安徽省琥珀木业有限责任公司为“中国地板行业服务年”创优企业。
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