市行政服务局公共投诉监督电话：63982310
五、强中介监管，促服务提升 几年来，我局坚持开展对中介机构的联合执法检查，建立健全对中介机构长效管理机制。2009年组织开展 “诚信中介 ”评比活动，通过推出首批33家吴江市诚信中介，从正面积极引导中介企业，规范从业行为，营造公开、公平、吴江市行政服务局官网公正的中介市场氛围，优化中介服务市场环境。同年底，我们会同市监察局修定出台了《吴江市中介机构信用评价管理办法》，以此来夯实中介行业的诚信基石，架起诚信桥梁。我市作为全省4个中介监管试点单位之一，其成功的做法和经验被《中国纪检检察报》和《新华日报》等多家省级以上媒体报道，我市的中介监管工作走在了全省前列。
三、吴江市行政服务局▲优体制改革，促服务升级 市行政服务局积极协调各职能部门，在相关部门内部职能调整和集中、进驻授权等改革工作中发挥了重要作用，召开相关部门协调沟通会议数十次，取得各部门的支持和配合，于2009年年初基本完成了全市 “两集中、三到位 ”工作，调整人员于同年4月份进驻行政服务大厅。通过 “两集中、三到位 ”，在大厅办理的各类事项增加了80项；窗口工作人员进一步配强调优，各部门行政服务科长基本到位；授权也更加充分，一些部门原先在外操作的环节如现场勘验等也放到了窗口办理。吴江市行政服务局官网，行政服务功能更加齐全，环节更加畅通，效率更加提高 。
一、抓提速增效，促服务实效 几年来，我局通过与各部门反复沟通协商，与窗口工作人员座谈交流，认真分析各进驻事项的办事程序及承诺时限，排查事项提速空间，归并流程，相继组织开展了10轮提速增效活动，累计对395项承诺事项的审批流程进行再造，承诺事项时限累计提速2215个工作日。截止去年底，经过多次提速，227件承诺件平均承诺时限为6.3个工作日，实际办结时间仅4.77个工作日，处苏州各市前列。
吴江市行政服务局官网，教育，政府组织，地方政府网站。
吴江市行政服务局（前身为吴江市行政服务中心），成立于2002年6月，同年10月对外运行。主要职能是把市相关职能部门涉及全局性的、审批事项较多、审批频率较高、与经济建设、社会事业及群众生活密切相关的审批服务事项集中起来办理，实行 “一站式 ”办公、 “一条龙 ”服务，同时对各部门的进驻人员和事项办理履行管理、协调、监督职能。运行9年来，市行政服务局始终秉承 “创新为纲、效能为魂、服务为本 ”的理念，坚持 “外有压力、内有动力、充满活力 ”的运行机制，致力于打造全省乃至长三角地区服务效率最高、服务形象最佳、服务环境最优的行政服务体系，勇于创新，大胆实践，积极探索行政服务体制机制改革，紧紧围绕 “创新、提升、争先 ”的工作主题，以 “办事流程规范化，审批网络一体化，许可工作效能化，行政服务人性化 ”的 “四化 ”目标，努力续写行政服务新辉煌。
