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为全方位满足社会和客户的需求，除基本通话业务外，公司还向客户提供了短消息、信息点播、移动秘书、移动 梦网、IP电话、手机银行、手机证券、湖北移动，http://www.hb.10086.cn，CMNET移动互联网、GPRS手机上网、MMS彩信、彩铃等新业务。公司拥有知名的10086客户服务品牌， “一 点接入，全网服务 ”的10086全省联网大型客服系统，可实现业务受理、业务咨询、话费查询等多种功能。近年来，移动数据业务发展迅猛，其中，湖北移动方便快捷的 短消息业务和丰富多彩的移动梦网业务，深受我省广大人民群众欢迎。
1999年7月，根据国务院关于电信、移动分离的产业决策，中国移动通信集团湖北有限公司正式成立并开始独立运营，实行省委、省政府和中国移动通信 集团公司双重领导。2002年公司在美国、香港资本市场上市，成为省内最大的一家外商投资企业。公司在全省设有14个分公司，在各地设有分支机构，负责当 地的移动通信运营。
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