在建立之初， NHS曾经对改善人民的健康状况起到了非常积极的作用，并受到了社会的广泛欢迎。但是NHS面临的问题和矛盾也越来越突出，资金不足和效率低成为最主要的问题。随着人口的增加和健康质量要求的提高，NHS的医疗服务远远不能满足人们的医疗需求。而庞大的机构造成NHS内部的资源严重浪费、效率低、医护人员的医护积极性严重下降，人们对NHS的不满与日俱增。
一级保健，NHS官网称为基础保健，是NHS的主体，由家庭诊所和社区诊所等构成， NHS资金的75%用于这部分；
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英国国家医疗服务体系（National Health Service，NHS）的官方网站。NHS体系由国家财政支持，每年英国国会通过预算，确定将GDP的一定比例拨给NHS体系(目前约为10%)，NHS的硬件建设和人员费用由财政全额保障，医务人员根据绩效考核拿工资。患者享受基本医疗卫生服务全部免费，并且还有餐饮、交通方面的补贴。因此，医护人员在工作时没有经济利益的考虑，完全按照医疗规律来治病救人，因此医患关系十分融洽，健康水平也在发达国家中排在前列。
