二级分销部：028—85573615、028—85573785、028—85573625
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2011年是公司确定的“发展创新年”。在这一年里，我们将从产品品质、服务水准、人才素质和技术应用四个方面，对传统旅游业实施再造，易飞易，http://www.eflye.com，并不断创新企业发展模式、管理理念和服务内涵，打造完善的旅游服务价值链，将公司做大做强！
技术应用方面，我们不断发挥公司资源优势，将天马航空和易飞易国际旅行社传统旅游服务资源，与互联网技术和呼叫服务中心系统相结合，实现旅游资源的优化整合，让每一位客户从咨询—预定—出游—售后服务，都会享受到标准的一站式服务。
公司设立客户服务部，并设置专门质检岗位，建立客户投诉处理机制，建立旅行交通事故预案，易飞易食物中毒等应急预案，完善旅游团队用车管理、导游管理等条例。坚持对客户的每一次旅行进行定期回访工作，对公司在旅行服务的全过程进行评估，了解客户对公司服务质量的真实反应，确保公司服务质量始终如一保持标准化，高品质。
产品品质方面，我们不断优化和整合自身资源，并集合行业优质优价旅行产品，实现产品丰富多样，品质升级。致力于打造本土集机票 酒店 旅游 签证等一站式的综合商旅服务第一品牌，在旅游产品方面，由单一的参团旅游，升级为参团旅游与休闲度假旅游并重，常规旅游与特色旅游兼有。大力发展以客户的需求为导向的量身定制旅行服务业务，同时推出更多多样化、适合不同人群需要的旅游线路，丰富特色旅行产品，满足游客不同层次，不同形式的旅行需求。
公司位于成都市一环路南四段14号奇伍大厦五楼，拥有八百余平米的宽敞办公区，设有40个呼叫中心坐席，（呼叫中心全国统一客服号4008-833-833，易飞易，http://www.eflye.com，全省统一客服号028-96533），并拥有网络商旅服务平台——易飞易旅行网(http://www.eflye.com/)。
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