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全球购置茶叶：（1）全球采购。Teavana本身不拥有或者运营任何茶园以及生产设施。该公司建立了一个专业采购团队，负责从全球范围内的茶园和茶商进行采购茶叶，茶叶大多产于东南亚如中国、日本和印度。（2）配置特种茶叶。采购团队也注重对多种茶叶的混合型配制，并且和全球范围内有经验的茶叶配制商保持长期合作关系，Teavana，http://www.teavana.com，且会花费大量时间在混合茶叶的外观、气味和口味上进行不断改善，以保证Teavana__的每一种茶叶在外观、气味、口味、__含量以及益于健康的特质等等方面做到独一无二。
1997年，Mack在美国亚特兰大创办了第一家Teavana直营店，口号是：打开通向健康、智慧和幸福之门。2004年，Teavana与Parallel Investment Partners合作，获得股权资本、战略咨询以及其他资源来加速扩张计划。Teavana1997年-2007年，零售店面每年以30%至40%的速度扩张。2007年，Teavana在美国30各州总共用拥有70家零售店。同时，美国茶叶消费水平了有了大幅度的提升，截止2011年5月1日，Teavana在美国35个州拥有161家直营店和19家特许专卖店。
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