联系地址：浙江省杭州市余杭区荆长大道768号顺帆科技园 6号楼 634室
A：您好，洗衣使用的设备都是专业的，请您放心！“金牌管家”在把衣物送到洗衣店后会由洗衣店的专业人员做清洗之前的检查，如有发现衣服问题如破损、污渍等情况，我们会第一时间与您电话沟通，确认是否继续清洗。如果在洗衣过程中出现衣物破损是由洗衣店造成，我们会给您全额赔偿。熊管家洗衣店，http://www.xiongguanjia.cn，详情致电客服电话：400-997-0255。
A：我们提供多种的付款方式，您可以选择微信支付、账户余额支付以及现金支付等多种方式付款哦。
A：当然能洗干净，衣服第一遍洗完之后我们会有一个品控系统，如果我们的品控检查哪个地方脏了或者没洗干净，我们会复洗一遍复洗完检查没问题后我们会送还给您，如果您觉得哪个地方还不干净的，我们免费无条件的帮您再洗一遍。
A：是的，只要在杭州主城区（包括西湖区、上城区、下城区、拱墅区、江干区，熊管家洗衣店具体以服务地图为准）内，我们都提供免费上门取送服务
A：从物流人员上门取衣到送回来一般在3天左右。另外，如果您有比较急的订单，可以在备注里注明“加急洗衣+需要送达的时间”我们最快的洗衣时间是当天下单，次日中午12点前能送到，加急订单需要加收10元的加急费用。
A：只要关注熊管家微信公众平台，点击一键洗衣就可以轻松下单了。
A：熊管家是杭州熊管家电子商务有限公司于2014年12月推出的O2O洗衣产品，借助移动互联网平台与互联网平台进行市场运营、服务此款产品能让顾客足不出户就享受到高品质快捷的洗衣服务。我们在杭州主城区和几十家洗衣店有合作我们会根据您所在的区域就近选择洗衣店的，合作洗衣店包含康华洗衣、美国UCC等。
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