市场经营者和媒介策划人都非常支持Crowdtap网站。对此Evans解释是因为 “我们不只是鼓励用户简单地在网上发表一些东西，更多的是推动会员去加入一些品牌团体，并尽量保证资源的真实度。除了看品牌拥有多少用户之外，还将用户与品牌相处过程的感觉纳入评价因素中，比如是否觉得该品牌亲近、对该品牌喜爱的强烈程度和支持度、还有对该品牌的回忆等。 ”
Crowdtap的会员可以通过参加一些 “品牌活动 ”来赢取兑换积分，比如完成问卷调查、Crowdtap官网投票活动、参加网上现场讨论、或者通过社交媒体或Crowdtap平台与好友们分享品牌的相关信息等。会员获取的积分能够兑换成各种奖励，比如兑换Amazon网站的礼品卡、或者兑换成现金捐赠给认可的慈善团体。这些慈善机构都是一些非营利的组织，比如世界自然基金会、自然保护协会、Crowdtap▲美国红十字会、 lsquo;自闭症之声 rsquo;和 lsquo;看不见的孩子 rsquo;等。Crowdtap要求用户捐赠5%的积分给其中一家慈善机构，如果他们愿意可以捐赠更多。从网站发布以来，用户已经总共将价值两万美金的积分额捐赠给这些慈善机构。Evans说公司的经营理念是为用户提供越来越多的选择，他正不断地在名单中添加更多慈善机构。
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Crowdtap是一家具体结合游戏化与众包模式的市场营销服务公司。Crowdtap主要解决市场营销过程中出现的2个问题：1. 大公司进行一项市场调研消耗成本过高；2. 调研对象通常是一次性的，完了以后再无反馈。Crowdtap的解决方案则是组织一个调研志愿者网络。目前这个网络已经有15万人了，而且还在以每周5000人的速度增加。
