新世界电讯作为香港电讯运营商，提供宽频上网、固网电话、国际长途、国际飞线漫游等香港服务，还提供IDC数据中心、IP Transit带宽线路、IPLC国际专线、VPN专线、香港新世界电讯，http://www.newworldtel.com，IDA、E1、IDAP（T1电话线）等专业线路。全面满足各种企业在电讯方面的不同需求。
透过完善兼功能卓越的通讯服务，包括国际长途电话服务、本地固网及以互联网协定为基础的宽频服务，新世界电讯与其逾一百一十万之客户，昂首同步迈进通讯服务的新世界。过去几年，新世界电讯多次率先推出多项崭新的服务，例如与北电网络合作推出的新一代网络（Next-Generation Network）服务，及与中国电信携手为客户提供MPLS IP-VPN服务，领先同业。
凭着网络专长，香港新世界电讯新世界电讯致力扩展香港及国内的系统集成业务，并与多个国际电讯设备供应商例如思科系统（Cisco Systems）和阿尔卡特（Alcatel）合作，务求为客户提供一站式的系统集成服务。
新世界电讯为配合国际业务的增长，积极投资本地及海外网络设施，并与超过300家主要的国际网络商建立双边关系。包括投资亚太光缆网络二号（APCN-2）、日美海底光缆（Japan-US) 、太平洋联网海缆（PC-1）、东亚联网海缆（EAC）及FLAG-FNAL等海底电缆的发展，和取得亚太光缆网络（APCN）、中美光缆（China-US）、环太平洋海缆五号（TPC5）及亚欧海底光缆三号（Sea-Me-We3）等海缆的不可取消租用权。新世界电讯还拥有两个与香港主要电缆站与登录点连接的国际闸门及基干网络。其中两个电缆登陆点更直接连接中国内地重要网络商，另外两个连接太平洋区及全球。
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