本地产品对接维修服务平台,国内生活网站,基于O2O报修一站通平台,生活,对于报修人来说,自己去找维修商不仅费时费力,而且还要担心他们的技术是否可靠、收费会不会被宰;但对于维修商来说,如果承接的维修单不是就近分派,在付出高额的时间及交通成本后,当然会想在报修人那里得到补偿。所以经常报修双方会就维修费用、检测费、上门费的收取产生争执。 创始人许坤计算机专业硕士,曾任职于SAP、Accenture等企业,拥有超过11年售后服务管理领域流程研究及系统设计经验。
用户通过我要维修发布产品维修任务,感兴趣的维修网点人员可以报价竞标。当有多家网点竞标时,用户可根据网点的报价、过去的信用记录、用户评价选择合适的一家。双方关系确认之后可以看到对方联系电话。产品问题在哪?能不能修?费用多少?上门费多少?(当然,用户也可以选择送修或者快递送修)一切非标准化沟通通过电话完成之后,双方可确认实际付费并在线支付,报修一站通则抽取 5% 作为佣金。
报修一站通创始人许坤告诉我,团队虽然通过在上海大街小巷扫街半年,在平台上积累了 1000 多家维修网点。但是,这些网点中实际会自主使用平台的才几十家,大部分需要平台方电话直接沟通,成本巨大。
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