这个“一直”是持续多长时间?
攻——对涨价说NO
一是在开源方面：shop.doorbell2000.com。多尔贝官网，我们将针对现有市场开发成套家居产品，多尔贝防火门官网真正做到全屋订制。丰富齐全的产品线会成为经销商新的利润增长点。在新的一年规划中，我们就设定了成本控制目标，将建立一整套系统的成本管理体系。要求对设计研发、生产、销售、物流、售后、后勤保障等各个环节导入精细化成本控制，减少浪费，合理有效的配置资源。比如在研发方面，我们就要求新产品的研发要考虑成本因素，从材料选择，结构设计以及制造工艺各个方面加以评估。
时间：12月20日
在此我可以向多尔贝代理客户承诺，因为多尔贝有能力做到以下几点：多尔贝官网，
多尔贝衣柜一直致力于整体定制家具的发展，产品涵盖整体衣柜、衣帽间、滑动门等。提高华中市场占有率，多尔贝在继东部营运中心宁波之后，在重庆建立西部营运中心重庆多尔贝实业有限公司，在几年内一路高歌猛进，三年以上吧。我们用的三聚氰氨板，全世界85%的家具都是由这种三聚氰氨板做的，这是大势所趋，【搜狐记者】：我有机会到一些城市的装饰建材卖场，总是能发现多尔贝的专卖店。龚总，【龚文龙】：多尔贝一直以来都非常重视渠道建设，以最大的诚意对待我们的合作伙伴，我们有专业的渠道服务团队，主要用于对经销商的支持和扶植。很多和多尔贝一路走来的经销商，到今天在他们的市场均获得了很大的成功。很多老客户在明年都有扩大规模，我们也对些做了充足的准备，制定预案和编制预算来引导，支持渠道升级。
在一二线城市，我们现在已经拥有近300家专卖店。但是这对于实现多尔贝企业最终上市的愿景来讲，是远远不够的，在渠道拓展方面，多尔贝防火门官网“1000工程”的最终目标是在2014年实现拥有专卖店1000家。我想，到实现的那一天，我们已经在行业板块有足够的分量了。
而我们渠道拓展要做的就是找到合适的伙伴，把这些成功模式与经验不断的复制并优化提升。2012年我们将把渠道拓展的目标瞄准三四线城市，这些城市发展快，是值得培育的市场。
【搜狐记者】：在零售这方面我们做好了长期的规划，那么，除了零售渠道以外，在工程渠道方面有什么计划?
【龚文龙】：工程这一块我们一直是非常重视的，多尔贝官网，工程已经占到了整个销售的三分之一;在东北，宁波多尔贝的工程销售差不多占了15%。
其实，工程是跟我们整个房产的发展趋势相关联的，例如，为了在精装房这个大概念中扮演更重要的角色，我们会持续地推动工程这一块，加大对不同户型的套型产品的研发，【搜狐记者】：好多衣柜企业除了重视传统的推广销售渠道，也开始重视电子商务，您对此有何看法?
多尔贝算是行业类较早接触电子商务的企业之一。因为订制家居的消费群体很多都是网络一代，首次购房自住的年轻人，所以在很早的时候，与专业网络媒体的合作，使得我们的销售业绩和品牌营销都得到了较大的提升，多尔贝品牌曾一度获得“最具网络人气奖”。
2008年我们接触电子商务到现在，作为多尔贝的市场优势，在未来将得到强化和发展。
80后、90后这代人伴随着中国互联网的成长，电子商务的低成本、高速、多尔贝防火门官网全面、精准的平台特点必然会越来越深地嵌入到老百姓的日常生活中，前景非常辉煌。多尔贝有相应的电子商务规划，在未来，产品的销售将主要由多尔贝独有的网络平台来完成，主要为用户提供售前、售后服务。
守——“一切以用户为中心”
【搜狐记者】：售后服务往往不被重视重视，为什么会有这种现象?您对此有何看法?
【龚文龙】：也许大多数厂家和消费者认为订制家居产品属于耐用品，但是我不这样认为。
唯有通过售后服务这个模式，我们才能够完成一个企业从商标向品牌转换的过程，如果你没有售后服务，你不是品牌。唯有一个真正实实在在的、遍布全国的经销体系来匹配的，并且能够提供优质的售后服务保障，才能把一个企业所拥有的商标升级为品牌。多尔贝在创立时期，我和我的团队就非常重视服务理念，我们认为我们不光是在制造销售产品，也是在提供服务。进一步强化用户体验、提升售后服务质量，是多尔贝将要做的事，而且一如既往，售后服务将被放在多尔贝的竞争战略层面。
新的一年里，我们的售后服务将进一步标准化、规范化、人性化。我们将强化对经销商的售后服务宣传培训，跟踪监控每一个售后服务个案，认真处理好每一个售后投诉，注重售后过程中的每一个细节。
多尔贝订制家居产品提供最高5年的有限保修服务，用户从产品安装完毕后便能接受多尔贝总公司的电话回访。从产品保修到售后人员服务完成之后的考核，多尔贝售后服务部门均会全程跟踪，切切实实地保障用户利益。
“一切以用户为中心”，多尔贝的售后服务是多尔贝品牌内涵的主要体现，并将有效地提升品牌形象。
守护希望，守护梦想
【搜狐记者】：在电影中，2012是灾难年，对于家具行业，它是一个什么样的年份?
【龚文龙】：我经常讲，作为一个个体企业来讲，不必要花太多时间研究宏观经济，这是国家层面的。在任何不景气的年代，都有优秀的高速发展的企业;在任何景气的年代，都有倒闭的企业。只要社会总体在发展，我就不怕，这是第一。第二，以我所得到的数据来讲，2012远不是冬天，最多是让你感到不舒服的冷空气。因为就整个交房面积来说，2012年还是比2011年有不少幅度的成长，尤其在三四线城市风声水起。当初我们在西部买地建厂的时候，也在期待着这一点，认定这一天一定会来的。
我们国家前三十年的整个发展是靠东部沿海地区在支撑的，它的不均衡已经体现在社会的各个层面。从国家的资源配置角度来讲，当年是举全国之力支撑东部的发展，那今后肯定也是举全国之力去支撑西部的发展。我们可以看到，很多三四线的城市还是在排队买房，房地产风声水起，没有问题的，关键是看你是否能够体现出差异化的消费需求。
【搜狐记者】：经营多尔贝这么多年，对于这样一个中小企业的发展，你最深的感触是什么?
【龚文龙】：一路走来，酸甜苦辣都有。任何一个中国企业家创业都能体会到各种的酸甜苦辣。但对我来说，有梦想就有会超强的魅力，就能克服困难、抵抗疲劳，不断前进再前进。
我觉得生长在当代中国的企业家是幸福的。其实幸福不是体现在你的生活指数或者是生活价值，因为一个再宏大的梦想都是有一些小梦想编织起来的。在当代中国，我们总能够去体验到不断的前进带来的愉悦。当我们的企业越来越大的时候，当我们的纳税额越来越多的时候，当我们的员工人数越来越多的时候，当我们的经销体系越来越庞大的时候，我有一种成就感，我推动了整个市场经济的大发展，我帮助了很多的消费者完善了他的功能需求，在价值功能实现层面，给了他们实现了一个高度参与的家装方案，实现了他们的安居梦想。
【搜狐记者】：这也是幸福感和成就感的来源。
【龚文龙】：是这样的。
【搜狐记者】：再次谢谢龚总，我们会一直关注多尔贝的成长。
【龚文龙】：谢谢搜狐家居不远百里的奔波。
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【搜狐记者】：在大环境因素的影响下，很多衣柜企业都面临着经营成本的提升，因此预计在2012年对衣柜等行业将会引来较大幅度的价格提升，您怎么看待这个问题?
任何一个企业都要有利润才能够生存，面临上述情况，要不提升产品价格，要不尽可能的开源节流。如果选择前者，则直接增加了终端零售商的成本，削弱了产品的价格竞争力，这是我所不愿意接受的。
多尔贝家居龚文龙：攻守兼备 全方位建设品牌
【龚文龙】：应该还是原材料。劳动力这个概念在当今时代已经转化为人力资源，当然用工工资的上涨等等一定会带来一些成本的增加，但我们可以激发潜能，提高员工的活跃度、参与性，可以抵消掉。但原材料成本这一块，一直是一个上升区间，我们在终端的区间不可能随便做一个上浮，所以压力是比较大的。
以下是访谈全文：
【龚文龙】：原材料价格不断上涨，此外用工成本也一路上升……诸多因素让任何一个衣柜厂家都面临着经营压力，多尔贝也毫不例外。
多尔贝是一个现代时尚家居品牌，也代表一种追求个性，崇尚优雅的生活态度。汲取现代家居设计精华，搭配不同的家居装饰风格，结合东方人特有的居住习惯，艺术与工艺完美结合，用精湛的家具工艺将匠心独运的设计贯穿品牌，全新展现时尚、唯美、个性，环保的现代家居风潮！
【搜狐记者】：在企业所有的价格成本方面，哪个成本上升得最快、影响最大?是原材料还是劳动力?
采访者：搜狐家居上海记者赵建超
衣帽间，整体衣柜，滑动门等、多尔贝防火门官网：shop.doorbell2000.com
