3、客户资源的智能化分析，指导企业业务过程，捕捉更多的市场机会。
1、伸出企业触角，吸引尽可能多的客户。
CRM(客户关系管理)是英文Customer Relationship Managerment的缩写，是正在兴起的一种旨在健全、改善企业与客户之间关系的新型管理系统，是企业利用信息技术，速达CRM，http://www.sdcrm.cn，通过有意义的交流来了解并影响客户的行为，以提高客户的招揽率、客户保持率、客户忠诚度和客户收益率。
2、通过对业务流程的创新设计，更有效地管理客户关系，降低企业运营成本。
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