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骏马人将一如既往地秉承 “诚信为本、服务至上 ”的经营理念，与所有合作者坦诚合作，共谋发展。其中：对员工，我们以合作伙伴的姿态，尊重个性，发挥所长，共同成长，骏马机械，http://www.powerhorse.com.cn，共享经营成果；对客户，我们以一颗感恩的心，用优秀的产品、精湛的技术与真诚的态度服务好客户，保证客户机器的正常运转，帮助客户创造价值；对供应商，我们相互尊重、友好协商、互利共赢，帮助供应商实现他们的目标；对股东，我们以合理的利润回报股东；对社会，我们承担企业应有的社会责任，依法合规经营，骏马机械尽我们的最大努力回报社会。
北京骏马多年来取得了持续稳定的良好市场业绩，使我们深刻的体会到：服务是保证公司业务持续发展的手段。服务力是需要我们持续打造的核心竞争力之一。十五年来北京骏马在服务基础设施和服务队伍的建设上，投入了很大的物力、财力与精力。经过十五年持续不断的打造，北京骏马现拥有一线服务人员300余名，服务管理人员50余名。其中获日立建机认证的中级服务工程师二十几名。北京骏马先后在日立建机(上海)有限公司举办的七届服务技能竞赛中，均获前三名，其中三次获第一名、两次代表日立中国参加《全球服务竞技赛》，获日立建机株式会社第七届《全球服务竞技赛》全球第三名等。北京骏马现拥有服务车120余辆，服务半径86公里以内，确保第一时间接到客户服务需求电话后，4小时内到达现场。专业化维修工厂6所，对各型号的日立挖掘机进行各种级别的修理、二手机设备翻修和销售、工程机械设备租赁业务等。在北京，天津、石家庄、骏马机械，http://www.powerhorse.com.cn，唐山、济南等区域设有大型的配件库，拥有价值3000余万元的配件库存。统一快捷的400电话服务支持，从 “接听受理 mdash;现场服务 mdash;后期回访 mdash;问题跟进 mdash;处理后再回访 ”在各个环节抓落实，实现闭环式的管理，规范服务人员行为，给客户最优质的服务。通过服务营销创新，为客户提供全价值链增值服务。
十五年来，骏马人怀揣梦想：成为中国工程机械代理商领域的标杆，牢记我们的使命：用优质的工程机械产品和卓越的服务帮助客户创造价值，不断完善在各地区的销售网络和快速响应的服务体系，为客户提供具有国际领先水平的工程机械设备及精湛、专业的售后服务及服务培训，不断创新、不断超越我们的梦想。2008年挖掘机年销量突破1000台；2010年挖掘机年销量突破2000台。
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