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RefWorks的功能和特点：组织和建立个人联机文献数据库；个人文献数据库建立在服务器上；可以将个人文献数据库中的内容以压缩文件的形式备份到个人电脑，或利用已备份的文件恢复个人文献数据库中的内容；在个人文献数据库中建立文件夹的数目不受限制；在个人文献数据库中存放文献的数目不受限制；将在多种基于网络的检索平台上的数据库中的检索结果直接或通过专门的过滤器输出至个人文献数据库；以手工方式将文献的书目数据输入至个人数据库；快速从个人数据库中查找特定文献；在创作文档中__参考文献，并按出版社要求的书目格式（包括APA，MLA，Turabian和Chicago）输出；透过RefWorks检索众多的联机数据库；程序在服务器上升级，用户始终使用最新版本程序；用户可以在任何时间从任何地方访问个人的文献数据库；与他人共享个人文献数据库；支持不同文字，包括英文、中文简体或繁体、法文、RefWorks，http://www.refworks.com，日文、韩文等。
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