在通往电子商务的成功之路上，Toysrus.com一直是非常坎坷的。而摆在Toysrus.com面前的道路将可能由于其战略合作伙伴亚马逊在财务方面面临的危机而更加崎岖不平。当初开始进入电子商务领域时，Toysrus.com一直是从摔打中学习宝贵经验的。但现在，Toysrus.com把亚马逊当成在电子商务方面的老师，Toysrus.com正在努力实现从丑小鸭到网络先锋的惊人转变。2001年，toysrus，http://www.toysrus.com，Toysrus.com的首席执行官John Eyler宣布公司在第四季度的利润增长6.8%，用实际行动将分析师们的预言彻底推翻。令那些对Toysrus.com在1999年圣诞节的凄凉情景记忆犹新的人们感到惊讶的是，Toysrus.com把利润增长归功于2000年圣诞节期间的火爆销售场面。Toysrus.com在2000年购物高峰期间的收入达到了1.8亿美元，几乎比1999年的4900万美元翻了近四倍。但Toysrus.com在电子商务道路上一直是坎坷不段，如果亚马逊持续在市场上遭受重创，Toysrus.com面前的道路恐怕也不会是一帆风顺。
Charles是如何实现这一不可相信的业绩的呢？当然 “玩具反斗店需要有一种满足所有婴儿需要的玩具 ”是他从顾客那一次次听到的要求。当时他的店铺只提供婴儿用具。当顾客需要为大一点的孩子购买玩具时，他就开始卖这些玩具满足他们的各种需要，直到Toys “R ” Us成了一家全规模的玩具商店。toysrus1957年，Charles开了第一家玩具超市。特别是零售和降价定位在当时的没有大超市和没有折扣的市场是一种革命的观念。在70年代末公司成为公众性的公司。当今，玩具反斗店的目标是成为 “在全球范围内为孩子，家庭赋予权力使他们开心。 ”在6个方向发展：Toys R Us USA， Toys R Us International， Kids R Us， Babies R Us， Toysrus.com.。玩具反斗店想在每一处都能为顾客提供服务，包括网络。为了满足顾客的需要，玩具反斗店在1998年成立了网站Toysrus.com。因为有这个网站玩具反斗店创造了有趣而方便的网上购物方式。更有趣的是，在2000年秋季，玩具反斗店又成立了Amazon.com网站。
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