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馆所实行免费__，坚持“360行，行行可以__、365天，天天对外开放”。探索现代图书馆的多元化服务形式，形成了上海市中心图书馆“一卡通”系统、上海公共情报服务平台、“上图讲座”、“上图专递”、“上海之窗”、上海文书馆官网网上联合知识导航站、《全国报刊索引》数据库、上海年华、馆藏文献精品年展等10多个具有相当影响力的现代服务品牌，受到社会各界的欢迎。
馆内拥有设施完善的阅览室、个人研究室、展览厅、学术活动室以及报告厅、多功能厅和音乐欣赏室等。上海文书馆▲采用现代化文献采访、编目、流通、书目查询等功能的计算机集成管理和服务系统。引入先进的技术和设备，助推读者的阅读，相继推出外借数字移动阅读器、手机图书馆、电子阅报栏、网上委托借书、e卡通——上图电子资源远程服务以及“我的图书馆”（一卡通行证）读者免费阅读等现代化数字服务新举措。
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上海图书馆是一个研究型公共图书馆，建于1952年，上海科学技术情报研究所是一个综合性情报研究和文献服务单位，成立于1958年。1995年10月上海图书馆与上海科学技术情报研究所合并，成为国内第一个省（市）级图书情报联合体。
