原店管部与发展部合并为拓展管理部，美宜佳官网，www.cn-celatom.com，新增培训部与总经办。美宜佳便利店官网，4月，撤销总经办。原客户服务部并入市场部属下，更名为客服中心。7月，设立物流中心。成立电子商务部和营运部，原培训部职能并入人力资源部。
6、电子商务(美宜佳生活馆)。1月，与新普公司合作，开始进入系统开发测试;5月，建立了网站雏形，进入调试优化阶段;7月2日，在东莞市糖酒集团举办了美宜佳生活馆第一场推介会;7月27日，美宜佳生活馆正式开馆，进入内部测试、优化完善阶段;8月，美宜佳生活馆正式面向消费者上线，进入全员招募会员的推广阶段;11月，美宜佳生活馆的模式中国连锁业大会上亮相，并通过“可信网站示范单位”验证。美宜佳官网
9、3月，组织了美宜佳林松土除草活动，公司成立了八大兴趣协会;4月，美宜佳举行“情系玉树，共募得捐款10万元;5月，探望市儿童康复中心的聋哑儿童;7月，迎接云南普洱民族实验中学师生，举办联谊活动;8月，募得捐款18000多元; 10月，看望慰问光荣院老人;11月，举办了“喝彩亚运，美宜佳与你同行”松山湖健康长跑活动;12月，营运专家项目。1月，举办营运专家动员大会，在280间门店进入试点;4月，并组织了多场运用培训学习;6月，项目进行调整，由商品部接手进行重新规划;7月，重组项目团队，新营运专家项目重新进入试点，计划于2011年1月1日向全体门店推广。
8、获得荣誉。3月，并获得“2009创新案例奖”;3月，美宜佳荣获广东连锁经营协会颁发的“十佳连锁经营企业”奖，江门蓬江建设路金发美宜佳荣获“优秀门店”称号;4月，美宜佳入选“广东省直通车服务重点企业”;4月，荣登“2009中国特许经营连锁百强”榜;4月，张国衡总经理荣获“东莞市劳动模范”称号;8月，美宜佳荣获“2009年度东莞市50强民营服务业企业”殊荣;9月，美宜佳再获“2010-2012年度东莞市商贸龙头企业”;11月，2400分店店长苏舒荣获2010年度“CCFA金牌店长”称号;12月，美宜佳的企业信用评定获得最高信用等级，获评为“企业信用AAA级信用企业”。
5、美宜佳便利店官网，便民服务项目。先后推出票务预订、代缴交通违章罚款项目;4月，在全体门店推广淘宝网代购业务;7月，广州区域新增代缴电费业务;8月，宏远月饼提货卡上线;9月，推出东莞移动积分兑换项目;10月，推出广东省电信充值缴费业务项目;11月，银联刷卡POS项目上线，全年累计为门店创造收益达1580万，平均单店单月收益520元！
7、企业建设。3月15日，美宜佳平衡计分卡项目正式启动;5月26日，经过为期8个月的改造装修，焕然一新的美宜佳大厦于正式竣工启用;7月7日，美宜佳正式通过ISO9001质量管理体系认证;7月12日起，美宜佳正式建立通讯员体系，“美宜佳知道”平台投入使用。
4、美宜佳官网，销售助手项目。2月，6间门店率先试点;4月，第二批95间门店进入试点测试;5月，在全体门店推广运用;5月20日，销售助手美宜宝奖金首次发放到门店;6月，进入稳定运用阶段。
10、店铺拓展。1月1日，成立肇庆事业部;8月，美宜佳门店总数超过2800间，全年新开门店650间，门店遍布珠三角十一个城市，标志着美宜佳继续健康稳步发展。
美宜佳 2010 年大事记
2、1月，推出“门店优质服务”课程;3月，举办了“争做优质服务模范店”动员大会;4月起，全体门店分成13个批次全面培训学习形象礼仪课程，美宜佳便利店官网项目进行调整，由拓展管理部接手继续规范;10月，所有门店先后安装统一的门铃;11月，300多间东莞区域门店安装了LED显示屏，门店形象礼仪进一步规范。
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