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实践证明,交通事故处理引入人民调解机制,充分发挥了公安和司法行政部门的各自职能优势,不仅维护了道路交通安全稳定,还把司法行政的职能延伸到道路交通事故赔偿处理中;不但节约了宝贵的行政、司法资源,也有利于解放警力,化解基层矛盾,和谐警民关系。东营公安交警信息网,http://www.dygajj.gov.cn,仅今年以来,人民调解方式共调解交通事故赔偿纠纷1028余起,化解信访苗头32起,提供法律咨询1500余人次,提供法律援助8人次,调解成功率98%,大大缓解了交警部门的工作量,减轻了人民法院的负担,收到了良好的社会效果。
目前,处理交通事故纠纷的途径大致有三种:当事人自行协商解决、公安交通管理部门行政调解和民事诉讼。虽然有三条途径解决交通事故纠纷,但是大量的交通事故纠纷还是让交警、东营公安交警信息网法院疲于应付,也由于大量交通事故得不到及时有效解决,导致了群众的不满意甚至投诉__。
说起建立多方联动机制的初衷,市交警支队直属一大队副大队长周强颇有感触地说: “原来处理交通事故时,公安、法院与保险公司之间各自为政,互不沟通,在案件处理过程中很难避免分歧,最终利益受到损害的往往是当事群众。 ”整合资源、拓展功能,实现全方位、全关联、全过程的跟踪服务,是打造事故处理 “一体化 ”便民服务新体系的关键所在。
交警、保险公司、人民调解、人民法庭全部入住,集中办公。在理赔服务中心,凡是发生在东营市中心城区范围内的、造成每车2000元以下车物损失的道路交通事故,以及发生在中心城区无人员伤亡、无肇事逃逸、双方均有保险且能继续驾驶、无涉嫌__的仅造成车辆损失的道路交通事故都可以得到快速处理。东营公安交警信息网,http://www.dygajj.gov.cn,辖区执勤中队民警接到报警后,现场拍摄事故照片、采集相关数据,于24小时内上传至事故理赔服务中心,这样事故当事人既可以在现场拿到由民警出具的道路交通事故认定书,也可以到理赔服务中心拿统一出具的道路交通事故认定书;14家保险公司统一进驻,直接定损,对于外地车辆在东营发生的交通事故,可直接通过远程定损系统进行处理。
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