新加坡航空以樟宜机场为基地，主要经营国际航线，在东南亚，东亚和南亚拥有强大的航线网络，并占据袋鼠航线的一部份市场新加坡航空的业务还有跨太平洋航班，包括以A340-500来营运的全球最长的直航航班新加坡－纽约和新加坡－洛杉矶包括胜安航空和新加坡航空货运，前者主要负责区域性航班和载客量较低的航班，后者是负责新加坡航空的货运业务例如拥有维珍航空和廉价航空公司欣丰虎航的49%股份新航是全世界最大的航空公司，以人均公里收入计算，新航是全世界首15大航空公司，也是亚洲第8大航空公司，以国际航线载客量计算，新航是全球第六大航空公司航空公司当中排行第2位，其品牌在航空界中已广为人知，尤其是在安全，服务质素和革新风格方面，与其收益成比例对机队购买颇为乐观，勇于尝试不同新机种全球第三家被通过为IOSA（运行安全审计，IATA Operations Safety Audit）新加坡航空货运公司和区域航空 SilkAir 公司一起，使该航线网络发展扩及 40 个国家的 98 个目的地，覆盖亚洲，欧洲，北美，中东，西南太平洋和非洲新加坡航空公司拥有最新式的机队之一，其机队航机的平均仅使用了 6 年多B747-400，各种型号的 B777 和 A340-500由于新加坡是一个城市国家，所以主要经营国际航线业务范围涵盖整个航空相关事业，从航空货运到空厨，从行李托运作业到引擎维修等客，货运航线网络覆盖北美，欧洲，澳大利亚，东南亚，东亚，西亚和非洲包括以A340-500来营运的全球最长的新加坡－纽约直航航班飞机的平均机龄为5--6年，不仅节省燃油，而且减少了维修费用全球第三家被通过为IOSA（运行安全审计，IATA Operations Safety Audit）。卓越的客户服务是新加坡航空公司成功的要素之一。新加坡航空非常强调创造出一种独特的顾客体验。优秀的机舱服务奠定了其在业内客户服务方面的良好声誉。新加坡航空的乘务员形象几乎就是新加坡航空的品牌形象。
