百济人的使命
企业文化
做中国最佳药学服务的专科药房。
人才理念：用人唯德唯才.
百济人将致力于让全国各地顾客都能方便体验广州新特药房专业的医学健康服务，愿与广大的消费者、供应商一起，为持续改善患者健康而不懈努力。
团队理念：诚信、务实、高效、创新。
今天，广州新特药房已建立成以经营专科药品为核心竞争力，并加强电子商务平台建设，扩大经营模式，逐渐扩大成为医药健康零售产业，营造成一个最具实力的、有权威性的健康医药、医疗产品的B2C商务、服务平台，发展成为实现覆盖全国各省会城市的分店网络。
百济人的价值观
管理理念：用数据说话，按流程办事，结果导向，关注过程.
广州新特药房从建立以来，就以经营专科药品为特色，并以专业的医药学知识和真诚服务，以人为本的服务理念获得顾客信赖。现在，公司坚持“专注于重大慢性疾病用药，持续改善患者健康”的经营理念，满足多种疾病用药需求，药师服务中心通过400免费电话、即时在线咨询工具为全国各地顾客提供药物指导，在拓展专科产品的同时，也更注重服务的个性化和持续性。
百济人的愿景
经营理念：质量第一，服务至上;专注于服务重大慢性疾病的患者。
广州新特药房创立于2002年3月，是一家经营和管理重大慢性疾病用药的连锁专科药房。自2002年成立华南地区首家专科药房以来，百济新特连锁药业暨百济新特药房已先后在广州、北京、上海、深圳等城市建立了多家分店，成为国内首家“全国连锁专科药房”同时也是全国最大的专科医药连锁企业,而广州新特药房网是隶属于广州市越秀区新特药房其下的一个大型医药服务网站。
保障顾客用药安全、有效。
