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全国服务外包考试管理中心在工业和信息化部的指导下，由中国电子信息产业发展研究院主办，中国电子信息产业发展研究院培训中心及工信教培（北京）科技发展中心承办。全国服务外包考试管理中心下设教学研究处、培训处、项目推广处、渠道管理处、证书管理处、办公室、全国服务外包考试管理中心，http://www.nso.org.cn，产业研究处、宣传处、国际合作处、基地共建处、财务处、会员管理处、专家委员会秘书处、指导委员会秘书处；在全国设立运营中心、培训中心和考试中心执行学员的教学、培训、考试、认证和就业指导等工作。实行 “分区管理 ”、全国服务外包考试管理中心 “培考分离 ”的培训考试制度，严格认证、规范教学、合理运作、人性化管理，实现学院专业链与国家企业之间的高度铆合，打造 “政校企 ”三方合作的人才培养体系，将为我国服务外包人才队伍建设作出贡献。
全国服务外包技能考试（简称：NSO）项目，充分依托工业和信息化部中国电子信息产业发展研究院的知识优势和产业权威，是结合岗位对应用技能的要求，建立的一套服务外包技能水平等级考核体系。旨在为用人单位提供对在岗人员进行服务外包技能水平的评价标准。同时，NSO项目也为广大的服务外包从业人员提供一个高效的培训平台，对持续和深入的学习服务外包的相关技能提供高效服务。
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