运用心理测试、心情电台、专家专栏、在线课程等多种形式的服务内容，通过包括免费的“说心事”、APP私聊、电话倾诉、预约咨询服务于定制化咨询服务这四个层层递进的服务体系，为用户提供涵盖情感婚姻、情绪压力、孩子教育、职场人际等共8个领域的精准心理咨询服务，真正肩负起维护心理健康、提升心理素质、促进社会适应的重要使命。截止2018年1月，服务用户超过百万人，付费咨询时长超过2亿分钟，公益服务时长超过120万小时，挽救了15万多个出现矛盾的家庭。
2016年8月壹点灵入围由科技部与财政部举办的2016年度中国创新创业大赛上海赛区决赛，并在2016年10月获得上海市科委2016年度科技型中小企业技术创新资金支持。
壹点灵现有员工五百多人，拥有博士、硕士研究生学历者占到10%以上。研发运营团队多来自阿里巴巴、百度、携程、5173等知名互联网公司，心理顾问专业团队则由来自中国科学院心理研究所、浙江大学、温州大学等科研院所心理学专家与研究人员组成。
壹点灵隶属于上海袋虎信息技术有限公司，是由一群有梦想、有情怀的心理学专家与互联网行业资深人士创立的创新型互联网+心理服务平台，秉承“知心专业、贴心关怀、诚心服务”的理念，致力打造中国最有价值的心理咨询与心理健康服务互联网平台。
