树立跨职能/多文化意识，体现广泛的业务知识/视角
专业化与价值创新
利用事实和合理论据来影响说服他人，将对事实的评判与对人的看法分开（对事不对人）
具有全局思维，专注于团队共同的目标
以顾客为关注焦点，遵守组织的纪律，强调贡献而不仅仅是避免失误
努力提高产品/服务的交付质量
认真倾听客户（内部和外部）意见，将客户满意度列为重中之重
视改善现状为自己的职责，遵守社会道德和商业道德
体现勇气、自信，上海锦湖日丽塑料有限公司，http://www.kumhosunny.com，支持信念﹑价值观和团队其他成员
责任心
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