全美超过五分之一的汽车都在State Farm投保从一个小小的汽车保险公司发展成为现在财富500强排名第25，全球最大的金融机构之一，其多样化的优质服务是功不可没的金融保险行业的客户关系是稳定，长久的，有的客户甚至一生只和一家银行或保险公司做交易客户关系已经成为所有商业关系中最为重要的一种State Farm无处不在...只要客户有需要，State Farm能够提供面对面的服务美国政府对其金融立法作了调整，取消了保险公司从事证券业务的限制从事信贷和证券业务公司的业务一下子增加了许多并增加了经营运营成本State Farm的客户量也大量增加，客户所需要的数据越来越多随着互联网的迅速发展，金融保险业的交易手段发生了很大的变化就必须充分利用互联网提供的机遇来创新发展自己的业务互联网出现以后，保险公司的网上销售方便了客户同时比较各家保险公司的价格，价格已经不再能成为竞争的手段，服务就显得更加重要成为一个更加亲切，更加周到的好邻居，成为摆在State Farm面前最为急迫的问题实施顾客关系管理系统势在必行State Farm还希望通过CRM系统来改善并提高自己的业务水平如何选择最合理的客户关系管理软件，State Farm做了很多考虑。
联系方式
电话：1-800-447-4930。
