作为我国信息化建设的主力军，中国电信集团公司着力开发和推广信息化应用，努力使信息化成果惠及社会各行业和广大人民群众。先后为 20多个行业和广大企业提供了针对性的信息化解决方案，服务领域从基础通信拓展到系统集成、网络安全、视频会议、视频监控、数据中心托管、呼叫中心及网络维护外包、网络管理、中国西藏电信网上营业厅官网灾难备份、综合信息咨询等方面；认真履行电信普遍服务义务，积极服务 “三农 ”，持续推进 “村村通电话 ”工程和 “千乡万村 ”信息化示范工程，落实 “三电 ”下乡推广工作；主动为广大百姓提供 “衣食住行用 ”等各方面的综合信息服务，为推动信息化与工业化融合，加快农村信息化建设，缩小城乡数字鸿沟，方便百姓享受信息新生活做出了应有贡献。
近几年来，西藏电信网上营业厅▲面对固网业务急剧萎缩、历次电信业改革遗留大量不良资产、改革发展稳定任务重等挑战，中国电信集团公司以科学发展观为指导，立足企业实际和资源特征，于 2004年在电信行业推动企业由传统基础电信网络运通过实施聚焦客户的信息化创新战略，大力发展综合信息服务等非语音业务，强化精确管理，优化资源配置，在全球固网电信企业普遍负增长的情况下，保持了企业持续稳定健康发展。2004年到2008年，集团主营业务收入复合增长率达到6％，利润总额复合增长率达到 3.4％，中国西藏电信网上营业厅官网，非语音业务收入占主营业务收入的比重从 22％上升到 45％。
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中国电信集团公司成立于2002年，是我国特大型国有通信企业，连续多年入选 “世界500强企业 ”，主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。截至2008年底，拥有固定电话用户2.14亿户，移动电话用户3544万户，宽带用户4718万户，集团公司总资产6322亿元，全年业务收入超过2200亿元，人员67万人。公司自2004年以来连续四年被国务院国资委评为A级绩优企业，被《财富》、《亚洲财经》、《欧洲货币》、《资本杂志》等评为 “全球最受赞赏公司 ”、 “亚洲最佳固网电信公司 ”、 “中国杰出电讯企业 ”，获中国区最佳管理最佳企业治理、最佳股息承诺、最佳投资者关系、最令人信服企业策略等奖项。
