西安市110报警指挥中心官网
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几年来, “110 ”报警服务台坚持维护社会治安与服务人民群众、接受群众监督并重的方针,全天24小时受理各类刑事案件、治安案件与事件、突发性和群体性事件、自然灾害和治安灾害事故、重大责任事故、群众举报的违法__线索的电话报警;受理群众在危急情况下的电话求助,遵循 “热情受理,如实登记,西安市110报警指挥中心官网迅速查处,及时反馈 ”的原则,认真受理群众电话投诉。把 “110 ” 报警服务台建设成公安机关打击各类违法__的前哨阵地,联系群众的纽带和窗口。先后在荣获公安部授予的《全国公安系统 “讲文明、树新风 ”优秀单位》、《全省公安系统十佳人民满意 “110 ”接警服务台》、省市《青年文明号》和二次荣立集体三等功。
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西安市公安局 “110 ”报警服务台前身为西安市公安局1989年建立的匪警电话。1997按照公安部警务方式改革的要求,在市委、市政府的关心支持下,通过更新、改造,扩建形成一个全电脑程控 “110 ”报警服务台,同年9月26日正式向广大市民庄重承诺:有警必接,有难必帮,有险必救,有急必助;严格执法,热情服务。