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西安市社区服务热线电话：12343
2005年10月9日开通运行的 “12343 ”社区服务热线，目前可向市民提供22类226项24 times;7全天候，免费电话咨询、预约服务；12343社区服务在线，目前在试运行的基础上，拟开通和12343服务热线、有线电视互动频道同步服务功能，使广大市民可灵活使用已有的信息工具，寻求需要的个性化服务。各服务型企业，也可以在这三个平台上展示自己企业形象、12343西安社区服务在线官网最新产品、服务范围等信息，供广大市民选择及预定。
中心负责承建的西安社区信息服务管理系统工程，是国家在西部实施城市社区信息化建设的唯一试点项目。西安市 “12343 ”社区服务热线，是西安市政府为广大市民提供全方位服务的平台；是为全市广大市民提供规范、优质、快捷服务，建立逐步规范和统一服务标准，12343西安社区服务在线▲力争全市积极培育合理有序竞争的良好环境。是沟通政府与市民联系的纽带与桥梁，同时也为我市的第三产业提供市民需求服务信息。
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西安市社区信息服务管理中心经西安市人民政府批准成立，隶属于西安市工业和信息化委员会管理的事业单位。
