常州市城乡建设服务中心，主要职责，1．对群众反映的设施维护，抢险抢修等问题进行快速有效的处理，并及时向群众反馈处理结果心成立于2010年9月，为全额拨款的全民所有制事业单位。2011年12月，常州市城乡建设服务中心增挂常州市城乡建设信息中心牌子。主要职责是受市城乡建设局的委托，负责城市建设，工程建设，村镇建设，建筑业，房地产业，市政公用事业和勘察设计咨询业等局职能范围内的咨询，服务，建议和投诉的受理收集，并进行及时处置和分析汇总，负责汇总，梳理局属企事业单位受理的各类投诉信息，受理和处理12319平台的交办事项，承担局系统信息化建设的组织实施及信息安全，技术保障工作，提供城乡建设信息服务等。工作归口局办公室管理。
