2010年，人民网舆情监测室研发并完善了具备个性化、垂直性监测功能的互联网舆情监测系统。该系统基于网络舆情传播规律，及时、全面地监测境内外新闻网站、论坛、报刊、电视、广播和知名博客、微博，人民网舆情频道官网并在此基础上进行数据的抓取、挖掘、聚类、分析和研判，方便舆情工作人员迅速获取舆情，提高舆情管理和舆论引导的水平。舆情监测平台涵盖五大舆情支持系统，即部委（纪检）、省（市）级、人民网舆情频道▲市（市）级、县（市）级和上市公司、央（国）企、外企、民企舆情支持系统，为客户实现网络声誉管理、舆情监测、敏感信息预警、内部风险管理评估、突发事件实时追踪和宣传工作评估考核等功能。
人民网舆情频道被《南方周末》和《南风窗》列为2009年度 “致敬传媒 ”，被腾讯网列为2010年 “华语传媒盛典 ”年度栏目/频道。中国社科院2010年7月推出的《新媒体蓝皮书》中指出：人民网舆情频道的推出，表明**和主流媒体对网络舆论监督的高度重视和支持态度，表明新闻网站的舆论监督不仅远远超越了传统主流媒体的新闻舆论监督，人民网舆情频道官网，而且已成为新媒体时代中国民主制度的推动者和实践者。
舆情监测室创办了国家重点新闻网站首家舆情专业频道 mdash; mdash;人民网舆情频道，出版了国内惟一一份有正式刊号《网络舆情》的内参，并承担了很多网络舆论和危机管理等方面的研究工作，包括国家软科学研究计划项目 “科技舆情监测与形象传播研究 ”、2011国家社科基金重大项目《突发公共事件舆情应对与效果评估信息平台建设研究》、国家社科基金项目 “2010年中国社会思想动态 ”、中国社科院年度《社会蓝皮书》网络舆情部分（2007年-2011年）等。
人民网舆情监测室主任由人民网副总裁罗华担任，副主任由人民网副总编辑、人民在线总经理董盟君担任，秘书长由祝华新担任。
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人民网舆情监测室是国内最早从事互联网舆情监测、研究的专业机构之一，在舆情监测和分析研究领域处于国内领先地位。
